Problem Solving Methodology (PSM)

PSM propose une méthode efficace et applicable à tout type de problèmes rencontrés en entreprise.
PSM représente à la fois une démarche et une boîte à outils de résolution de problèmes.
PSM couvre l’ensemble du processus de résolution de problèmes :

• Définition du problème : l’ensemble des acteurs concernés doivent être d’accord sur la vision de la problématique
• Positionnement des objectifs d’améliorations
• Analyse des causes : éliminer les causes perçues pour ne retenir que les causes réelles
• Identification des « Best Practices »
• Construction du plan d’actions pour la solution retenue : indicateurs, tableaux de suivis….
• Standardiser la méthode : passer du mode réactif au mode pro actif

Ce que nos clients disent de PSM

« Un consensus garantissant la motivation des acteurs pour résoudre le problème »
« Une intéressante possibilité de version légère pour les cas urgents et ponctuels »
« Un transfert de compétences permettant une appropriation de l’outil »